Sky, come vedere la Serie A in 4k HDR: si parte con Juventus-Lazio il 25 agosto

Sky da quest’anno già trasmette la Formula 1 in 4k HDR e ha già trasmesso altre partite di calcio internazionale nello stesso formato e aveva promesso di trasmettere anche il meglio delle partite della Serie A della stagione 2018/2019 in 4k UHD, e alla 2a giornata di campionato è arrivato il momento del debutto: sabato 25 agosto 2018 appuntamento con la sfida tra Juventus e Lazio, la prima partita di calcio di Serie A che Sky trasmette in diretta in 4k a risoluzione a 2160p/UHD con HDR.

Il 4K è lo standard di visione che con una risoluzione di 3840×2160 pixel, corrisponde a 4 volte la risoluzione del full HD (1920×1080), indica il numero di pixel dell’immagine e quindi influenza dettagli e nitidezza. L’High Dynamic Range, ovvero la gamma dinamica estesa, è la tecnologia che garantisce un range di colori e luminosità esteso. Se il 4K, con la sua risoluzione, aumenta il numero dei pixel, l’HDR migliora la qualità dei singoli pixel, in particolare garantisce bianchi più luminosi e neri più profondi, ancora più vicini alla reale percezione dell’occhio umano, e permette di rappresentare uno spazio colore molto più ampio di quello standard, garantendo una granularità del colore piu’ dettagliata.

Possono vedere Juventus e Lazio – e cosi le successive partite di Serie A che Sky trasmetterà in 4k HDR – i clienti Sky abbonati via satellite con Sky Q e Sky HD attivo, sono quindi esclusi i clienti abbonati Sky via fibra (dove comunque per Sky già è difficile trasmettere in un buon HD) e via digitale terrestre (dove ancora peggio l’HD sta a 720p per mancanza di banda). Per poter vedere i programmi in 4K è necessario avere anche un TV compatibile che supporta il formato 4K HDR HLG.

Come configurare la risoluzione video di Sky Q in 4K

– Assicurati che la tua TV sia 4K
– Controlla che la tua TV sia collegata tramite il cavo HDMI fornito con Sky Q

La maggior parte delle TV 4K HDR di ultima generazione è compatibile con il formato HLG. Per maggiori informazioni consulta il manuale di istruzioni della tua TV. Se non sei sicuro che la tua TV sia compatibile con il formato HLG segui le indicazioni al punto a), nel caso in cui la configurazione non andasse a buon fine segui le indicazioni al punto b).

a) Se hai una TV 4K HDR compatibile con il formato HLG
– Entra nella sezione audio e video delle impostazioni e seleziona il formato 2160p 4K HDR
– Conferma la procedura nel tempo indicato e riceverai un messaggio che conferma l’avvenuta configurazione

b) Se hai una TV 4K non compatibile con il formato HLG
– Entra nella sezione audio e video delle impostazioni e seleziona il formato 2160p 4K
– Ti verrà chiesto di scegliere la profondità colore adatta alla tua TV. Seleziona Cerca e Sky Q troverà per te il formato migliore
– Conferma la procedura nel tempo indicato e riceverai un messaggio che conferma l’avvenuta configurazione.

Per vedere i programmi in 4K HDR in onda su Sky Q sintonizzati sul canale HD che trasmette l’evento e premi il tasto verde del tuo telecomando, visibile soltanto per alcuni secondi dalla sintonizzazione sul canale HD, ma sarà comunque possibile accedere al canale 4K HDR durante tutto l’evento. L’evento in 4K HDR è inoltre accessibile dalla Mini Guida premendo il tasto ‘i’ del telecomando (l’accesso tramite Mini Guida è disponibile se si ha già configurato la risoluzione video di Sky Q in 4K).

TV compatibili con il 4k HDR di Sky

A titolo di esempio sono riportati a seguire alcuni modelli e serie di TV compatibili con la qualità di visione 4K HDR dei programmi Sky.

SAMSUNG serie: • QLED (Iniziali del modello QE) (2017) • MU (Iniziali del modello UE) (2017) • LS003 (Frame TV) (2017)

LG serie: • OLED W7-E7-C7-B7 (2017) • SJ95-85-81-80 (2017) • UJ75 (2017) • UJ70 – 67 – 65 – 63 – 62 (2017) • OLED G6 –E6 – C6 – B6 (2016) • UH95 – 85 -78 – 77 (2016)

SONY serie: • AF8 (2018) • XF 90 – 85 – 83 – 80 – 75 -70 (2018) • A1 (2017) • XE 94 – 93 – 90 – 85 – 80 – 70 (2017) • ZD9 (2016) • XD 94 – 93 -85 – 83 – 80 – 75 – 70 (2016*) • SD 85 – 80 (2016) • X94C – X93C – X91C – X90C – X85C – S85C (2015 (potrebbe essere necessario aggiornare il firmware))

PANASONIC serie: • FZ 950 – 800 (2018) • FX 780 – 740 – 700 – 600 – 580 (2018) • EZ 1000 – 950 (2017) • EX 780 – 730 – 700 – 600 (2017) • DX 900 (2016) • CR 850 – 730 (2016) • DX 800 – 780 – 750 (2016)

Errori comuni durante la visione di contenuti 4k HDR con Sky Q

Se a video compare l’errore UH020 il televisore potrebbe non essere compatibile con la risoluzione video in 4K HDR. Verifica i seguenti passi prima di procedere nuovamente con la configurazione: assicurati che la tua TV sia 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG; verifica che il software della tua TV sia aggiornato tramite le impostazioni indicate nel suo apposito manuale di istruzioni; anche se la tua TV supporta il formato HDR HLG, per abilitarla potrebbe essere necessario agire sulle impostazioni della tua TV. Se hai bisogno di supporto consulta i nostri percorsi guidati; se la tua TV è 4K ma non supporta il formato HDR HLG, seleziona annulla e ripeti la procedura scegliendo la risoluzione video 2160p 4K.

Se a video compare l’errore UH001 significa che Sky Q non è riuscito a individuare una TV 4K, verifica i seguenti passi: assicurati che Sky Q sia collegato all’ingresso HDMI della tua TV tramite il cavo HDMI che ti è stato fornito; verifica che la porta HDMI della tua TV supporti il 4K (per maggiori informazioni consulta il manuale della tua TV); se hai collegato Sky Q tramite un cavo HDMI a un home theatre, assicurati quest’ultimo supporti il 4K. In caso negativo, collega Sky Q direttamente alla tua TV. Potrai comunque collegare il tuo home theatre a Sky Q tramite un cavo ottico senza nessuna perdita di qualità audio.

Se a video compare l’errore UH011 l’ingresso HDMI della TV non supporta il 4K. Prova a collegare Sky Q a un diverso ingresso HDMI con il cavo HDMI che ti è stato fornito con Sky Q e seleziona il nuovo ingresso HDMI con il telecomando del televisore.

Se a video compare l’errore UH031 significa che non è stato possibile configurare la risoluzione video in 4K, verifica i seguenti passi prima di procedere nuovamente con la configurazione: assicurati di aver confermato la risoluzione video selezionata; verifica che la tua TV 4K sia collegata direttamente a Sky Q con il cavo HDMI che ti è stato fornito; controlla che il software della tua TV sia aggiornato tramite le impostazioni indicate nel suo apposito manuale di istruzioni.

Se a video compare l’errore UH021 è perché non è stato possibile configurare la profondità colore a 10-bit, segui questi passi: verifica che la tua TV supporti la profondità colore a 10-bit (per maggiori info consulta il manuale di istruzioni della tua TV); se la tua TV supporta la profondità colore a 10-bit potrebbe essere necessario abilitarla tramite le impostazioni della tua TV; se invece la tua TV non supporta la profondità colore a 10-bit, seleziona continua per procedere con la configurazione in 8-bit.

Altri problemi? Prova ad utilizzare i Percorsi Guidati alla Configurazione di Sky Q per la visione in 4K HDR messi a disposizione da Sky.